东莞满堂红特色人才理念：注重培养与积累人才

http://rent.dg.soufun.com  搜房租房网  2007 年5 月23 日 刘惠  房地产门户搜房网

曹国超：人才是一个很头痛的问题。要做一个好的销售人员不容易，为什么呢，因为销售人员需要给买卖双方牵线搭桥，理解他们的心态，将合适的房子介绍给客户，还要面对竞争。     另外，做这个行业的确很辛苦，所以人才招聘与培养方面存在难题。怎么去培养他们？怎么让他们上岗？上岗的时候怎么做到操作规范？这是一个很复杂的系统。所以，我们在招聘和培训这两方面抓得比较紧。招聘是很关键的，怎么在低的层面上找到需要的人才？我们围绕着东莞市场的特点制定我们的招聘原则。

满堂红东莞分公司总经理曹国超

在谈到招人难、培养人才难的时候，曹国超笑着说：如果再有第二辈子的话，我肯定不会选择做这行了。可见，人才对于公司的发展起着至关重要的作用。

搜房网：招到人才后，有哪些具体的培训方法？

曹国超：我们有一个新人班，主要是跟新招的新人分享公司文化与特色，把行业的规划告诉他们。我们将企业的文化进行展示，让新人加快认识这个企业，让他们尽快了解企业的文化背景和发展理念。

另外，让他们尽快熟悉整个运作系统。公司有市场部、交易服务部、行政部、经纪督导部等等部门，我们有一个短暂的培训课教他们认识这些部门。我们的培训部是在今年年初成立的，因为06年主要是做前线上的积累，工作量比较大，没有时间去成立培训部。培训班成立后，我们注重新人班和销售技巧的培训。现在，公司有32套课程围绕着销售进行培训，比如怎样带客户看楼、需要注意的事项等等到。通过不断地给销售人员上这些培训课，他们在实战过程中遇到的问题就能很好地解决。另外 ，我们将这些问题进行汇总，慢慢积累，形成一种系统性、条理性的培训，达到更好的效果。

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搜房网：现在公司的人才流动大吗？

曹国超：人才流动大的问题是众所周知的。但是，在我们公司，中高层人才基本上没有流动，因为他们全部都是我带过来的，是我一手培养起来的。（笑）

多年的工作经历不仅让曹国超自己得到成长，同时，也让他的团队成长起来。团队的力量是不可忽视的，团队的力量是强大的，在这点上，他做得很好。

专注描述着公司的人才战略

搜房网：您有没有特别的招数留住人才呢？

曹国超：我们公司处于扩张期，新进员工如果能在这个行业坚持半年，他就能够有一定的成长。现在，我们比较关注新进员工半年内的经验积累和工作状况，如果做得好，公司会给他发展机会。在源头上，公司有自己的招聘原则：同行的人员基本不招。人才招进来后，我们首先进行培训，这是公司一项大的投资。

另外，我们公司制定了一系列激励机制。公司有一个拳头产品叫旅游奖项。我们每一年都有一个旅游大奖，做得比较好的精英店长、销售人员、后勤同事，包括基层主管，都有机会进行旅游。第二，我们的基薪比同行要高。刚来东莞的时候，我们参考过同行的薪金机制。他们的薪金比广州、深圳低一个档次，我们来的时候将基薪调高了，比同行有一定的优势。我们还专门设立了一个经纪督导组，这个部门将公司的策略、文化不断地灌输给前线人员，巩固他们在这个行业、企业做事的心态。在留住人才方面，公司的一系列激励机制和督导部门的配合帮助起了很大作用。

企业要想获得持续、稳定、健康的发展，离不开有用的人才。正如曹总所说：在东莞，真正是人才难求！但曹总自有自己的办法，制定了招聘人才、培养人才、激励人才等一系列措施，难题也就迎刃而解了！

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